مركز المساعدة

1. اضغط ابدأ تجربتك المجانية في هذا الموقع. التجربة شهر كامل ولا تحتاج بطاقة دفع.
2. حسابك: اكتب اسمك وبريدك الإلكتروني وبلدك ورقم هاتفك وكلمة مرور (أو اختر التسجيل باستخدام Google)، ثم اضغط متابعة.
3. المراجعة والإنشاء: راجع البيانات واضغط ابدأ التجربة المجانية.
4. تفقّد بريدك الإلكتروني: اكتب الرمز المكوّن من ٤ أرقام الذي يصلك واضغط أكّد وابدأ التجربة. صلاحية الرمز ١٥ دقيقة، ورابط لم يصلك الرمز؟ أرسل رمزاً جديداً يرسل رمزًا آخر.
5. جهّز عيادتك: أضف اسم العيادة وشعارها، واختر الشكل الذي يناسبك، ثم اضغط إنهاء الإعداد (أو تخطَّ الآن).

تبدأ العيادة الجديدة ومعها مرضى تجريبيون لتجرّب بأمان، ويستطيع المالك حذفهم بزر احذف البيانات التجريبية.

1. بصفتك المالك، افتح الإعدادات ثم بطاقة الفريق ثم ادعُ أحد أفراد الفريق.
2. اكتب بريده الإلكتروني واختر دوره: أخصائي علاج طبيعي أو موظف استقبال أو موظف استقبال وأخصائي علاج طبيعي.
3. اضغط إرسال الدعوة. يصله رابط بالبريد، فيضغط قبول الدعوة (أو أنشئ حسابك) ويؤكد برمز.

تنتهي الدعوة بعد ٧ أيام، ويمكنك إلغاء دعوة معلّقة بزر إلغاء. وإذا تعذّر إرسال البريد يعطيك التطبيق الرابط لترسله بنفسك.

حسابات الأخصائيين وحدها تُحسب من باقتك: ٥ في الباقة الأساسية وخلال التجربة، و١٠ في الاحترافية، وبلا حدود في مجموعة العيادات. أما حسابات الاستقبال فمجانية.

كل رابط حجز خاص بمريض واحد.

1. افتح ملف المريض واضغط رابط الحجز.
2. اضغط نسخ، أو إرسال عبر واتساب.
3. يفتح المريض الرابط من هاتفه (دون حساب)، ويختار وقتًا متاحًا، ويستطيع إضافة ملاحظة، ثم يضغط تثبيت الموعد.

يدخل الموعد إلى التقويم مباشرة بحالة «مجدول»، دون خطوة موافقة منفصلة. يعمل الرابط مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد ١٤ يومًا.

1. في لوحة التحكم تعرض بطاقة التذكيرات (اليوم وغدًا) الزيارات التي تحتاج تذكيرًا.
2. اضغط إرسال عبر واتساب بجانب المريض.
3. إذا كان رقم عيادتك مربوطًا تخرج الرسالة من رقمك بقالب وافقت عليه Meta، ويتحوّل الزر إلى تم الإرسال، أو إلى لم يصل مع أعد المحاولة. وإذا لم يكن الرقم مربوطًا يُفتح واتساب والرسالة جاهزة، وتضغط أنت «إرسال».

لربط رقم العيادة يفتح المالك الإعدادات ثم تذكيرات واتساب ثم ربط واتساب، ويتبع خطوات Meta.

1. افتح ملف المريض واضغط + جلسة جديدة.
2. اكتب نقاطًا سريعة، أو اضغط إملاء صوتي وتحدّث حتى ٣ دقائق بالعربية أو الإنجليزية.
3. اضغط صياغة بالذكاء الاصطناعي، فتتحوّل نقاطك إلى ملاحظة منظّمة عليها تنبيه «مسودة بالذكاء الاصطناعي — راجعها وعدّلها قبل الحفظ.»
4. اقرأها وصحّحها، ثم اضغط حفظ الجلسة (أو حفظ كمسودة).

يكتب الذكاء الاصطناعي مما كتبته أو قلته فقط؛ لا يفحص المريض ولا يشخّص ولا يقرّر العلاج، والملاحظة مسؤوليتك. وفي صفحة المساعد الذكي يستطيع أيضًا اقتراح إجراءات مثل حجز موعد، ويبقى كل اقتراح في بطاقة إلى أن تضغط تأكيد.

هذه المزايا ترسل النص أو الصوت إلى مزوّد خارجي. اقرأ سياسة خصوصية التطبيق أولًا، ولا تُملِ أسماء المرضى أو تفاصيل تكشف هويتهم.

في الفوترة تجد: التصاريح، والمطالبات، وشركات التأمين، ودفعات التأمين.

1. أضف كل شركة تأمين مرة واحدة: شركات التأمين ثم إضافة شركة.
2. الموافقة المسبقة: طلب جديد ثم إرسال الطلب لتسجيله. وعندما ترد الشركة استخدم تسجيل رد شركة التأمين: موافقة (مع عدد الجلسات الموافق عليها وتاريخ الانتهاء) أو رفض.
3. المطالبات: مطالبة جديدة من الفاتورة، ثم انقلها بين تقديم وقيد المراجعة، ثم موافقة أو دفعة جزئية أو رفض. واضغط تسجيل دفعة عند وصول المبلغ.

إذا أشّرت على بند في الفاتورة بأنه يحتاج إلى موافقة مسبقة، فلن تُقدَّم مطالبته قبل أن تختار موافقة معتمدة، للشركة نفسها، سارية، وفيها جلسات متبقية. فيرتوايز يتابع الطلبات والمطالبات، لكنه غير متصل بأنظمة شركات التأمين، فترسلها إليها بطريقتك المعتادة.

1. الفوترة ثم فاتورة جديدة، أضف البنود بزر + إضافة بند، ثم إنشاء مسودة فاتورة.
2. اضغط تعليم كمُرسلة؛ لا تُسجَّل الدفعات إلا بعد هذه الخطوة.
3. تسجيل دفعة: نقدًا أو بطاقة أو تحويل أو أخرى.
4. طباعة / PDF لنسخة المريض.

زرّا إلغاء واسترداد متاحان عند الحاجة. الفواتير بالدينار افتراضيًا وبثلاث خانات عشرية (فلس)، ويمكن تغيير العملة من الإعدادات ثم عملة الفواتير، وتبقى الفواتير القديمة بعملتها. واختيار «بطاقة» يسجّل طريقة دفع المريض فقط؛ فيرتوايز لا يستقبل مدفوعات البطاقات من المرضى.

1. بصفتك المالك، افتح التقارير وحدّد المدة.
2. من تصدير هذه المدة صدّر المرضى أو الجلسات أو المواعيد أو الفواتير أو الدفعات أو مطالبات التأمين ملفات CSV.

كل عملية تصدير تُكتب في سجل الوصول الخاص بالعيادة.

راسلنا على abdulkareem@vertowise.com أو على واتساب +962 79 553 6485. نرد خلال يوم عمل واحد. اذكر اسم عيادتك وما كنت تحاول فعله، وتساعدنا لقطة الشاشة كثيرًا.

هل التطبيق متوقف؟ راجع صفحة حالة النظام أولًا.